CRM
Garantir une source précise et facilement accessible de données sur les clients est la clé de la réussite de toute entreprise à l’ère du numérique. Affinity possède de nombreuses années d’expérience dans la conception, l’intégration et la gestion de systèmes de relation client pour tous les types d’entreprises.
Nos solutions CRM de pointe vous fournissent toutes les méthodes d’enregistrement et d’engagement des données clients dont vous avez besoin pour assurer une communication transparente entre votre entreprise et vos clients.
Valeur réelle du cycle de vie des clients
Quelle est la valeur réelle de la durée de vie de vos clients ? Chez Affinity, nous pensons que la mesure de la CLV (Customer Lifetime Value) devrait faire partie de la stratégie permanente de toute entreprise.
Pour les sites de commerce électronique, un véritable rapport RFM (Recency, Frequency, Monetary) ne peut être fourni avec précision que si votre CMS est parfaitement intégré à votre système de gestion de la clientèle. Mais même pour les sites web de génération de leads, la mesure de la valeur à vie des clients peut s’avérer délicate.
C’est là qu’Affinity peut vous aider – nous comprenons les défis auxquels les entreprises sont confrontées lorsqu’il s’agit de mesurer avec précision la valeur de leurs clients.
Nous pouvons fournir une solution de reporting CLV qui permet également aux entreprises d’explorer des types de clients spécifiques et d’identifier des segments de valeur essentiels qui peuvent ensuite être exploités pour informer et cibler efficacement vos efforts de marketing.
